Introduction

Chez SafEngServices & technologies ltée (SES), nous accordons de l'importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos renseignements lorsque vous interagissez avec notre site Web ou échangez de la correspondance avec nous. Elle explique également vos droits concernant vos données personnelles et comment vous pouvez les exercer.

Public cible

Cette politique s'applique à vous lorsque vous :

• Visitez notre site Internet.
• Visitez nos installations à Laval, Québec, Canada.
• Utilisez nos services de soutien technique, de formation ou d'ingénierie.
• Commandez nos produits ou services en tant que client.
• Postulez à un emploi chez SES ou proposez vos services en tant qu'entrepreneur.

Quels renseignements personnels recueillons-nous et comment les utilisons-nous ?

Nous recueillons et traitons les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services. Cela peut inclure :

1. Informations sur le compte : Lorsque vous vous inscrivez à un service ou à l'utilisation d'un produit, nous recueillons des détails tels que votre nom complet, votre adresse courriel, votre titre de poste et d'autres coordonnées professionnelles pertinentes.
2. Renseignements sur le profil : Renseignements que vous fournissez lors de la création des identifiants d'accès (p. ex., nom d'utilisateur, mot de passe).
3. Informations de connexion à la plateforme : Si vous utilisez des services d'authentification unique (p. ex., Google, Microsoft), les informations de l'utilisateur sont accessibles en fonction des paramètres d'authentification unique.
4. Intégrations tierces : Si vous intégrez des services tiers, les données personnelles peuvent être partagées sous réserve des paramètres de confidentialité.
5. Assistance : Si vous utilisez nos services d'assistance, nous recueillerons votre nom, votre entreprise, votre adresse courriel, toute autre coordonnée professionnelle dans votre message électronique et le contenu de votre conversation.
6. Marketing et bulletins d'information : Si vous vous abonnez, nous recueillons votre adresse courriel et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
7. Données d'utilisation : Nous pouvons recueillir des données d’analyse telles que des données de journaux, des détails sur l'appareil et le comportement de navigation, si vous autorisez les témoins lorsque vous visitez notre site Web.
8. Informations financières : Selon vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir des informations de facturation, des détails de paiement et un historique d'achats.
9. Renseignements personnels sensibles : Nous recueillons des renseignements financiers sensibles et des renseignements d'identification auprès d'employés et d'entrepreneurs, à des fins de paiement, pour fournir des avantages sociaux, pour les rapports exigés par le gouvernement à des fins d'emploi et d'impôt, et pour la vérification des antécédents avant l'emploi.
10. Enregistrements de vidéosurveillance : Si vous visitez nos installations en personne, les caméras de sécurité de SES enregistreront des images de vous aux entrées et dans les espaces communs, à des fins de sécurité, de prévention du vol et de prévention de la fraude.
11. Audio Webex : Si vous assistez à une séance de formation donnée par SES via la plateforme Webex et que vous décidez de vous exprimer, l'enregistrement de la séance captera votre voix. Ces enregistrements sont partagés avec d'autres participants de la même séance de formation et conservés par SES à des fins de formation interne.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous traitons les renseignements personnels à des fins commerciales légitimes, notamment :

1. Fournir des services : Permettre l'accès au contenu de notre site Web réservé aux clients inscrits, traiter les transactions et fournir des services.
2. Sécurité et prévention de la fraude : Détecter et prévenir les activités frauduleuses, assurer la conformité et améliorer la sécurité du site Web.
3. Amélioration du service : Recueillir des commentaires et analyser les données pour améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur.
4. Marketing et personnalisation : Adapter le contenu et la publicité en fonction des préférences des utilisateurs.
5. Conformité juridique : Assurer la conformité aux règlements applicables et coopérer avec les organismes d'application de la loi au besoin.

Fondement juridique du traitement des données personnelles

Nous ne traiterons les données personnelles que lorsque :

• Vous avez donné votre consentement explicite.
• C'est nécessaire à l'exécution du contrat.
• Nous avons l’obligation légale de le faire.
• Nous pouvons démontrer un intérêt commercial légitime qui n’empiète pas sur vos droits à la vie privée.

Emplacements de stockage et de traitement des données

Vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés au Canada et aux États-Unis. Ces juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre province ou de votre pays d'origine.

Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place, y compris des engagements contractuels et des mesures techniques, pour protéger vos données.

Partage de renseignements personnels

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire :

1. Sociétés affiliées : Sociétés mères, filiales et sociétés affiliées.
2. Fournisseurs de services : Fournisseurs tiers pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse, etc.
3. Autorités légales et de conformité : Si nécessaire pour la prévention de la fraude, la sécurité ou la conformité légale.
4. Transferts d'entreprise : Dans le cas de fusions, d'acquisitions ou de restructurations.

Lors du transfert de données à l'extérieur du Québec, au Canada, nous assurons le respect des règlements sur la protection des données par le biais d'ententes contractuelles et de mesures de sécurité.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des contrôles de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données sensibles.
• Contrôles d'accès pour empêcher l'accès non autorisé.
• Vérifications régulières de la sécurité pour cerner et atténuer les risques.
• Plans d'intervention en cas d'incident pour remédier aux atteintes à la protection des données.

Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour :

• Prestation de services et opérations commerciales.
• Respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles.
• Sécurité, prévention de la fraude et règlement des différends.

Les enregistrements de vidéosurveillance sont conservés pendant une période de 6 mois. Une fois qu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies, en anglais) pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu, tel que décrit dans notre Politique en matière de témoins. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, vous désinscrire à l'aide de nos Paramètres des témoins.

Vos droits à la vie privée

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.
• Rectifier les inexactitudes de vos renseignements personnels.
• Demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales et contractuelles.
• Restreindre le traitement dans certaines circonstances.
• Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Vous opposer à la prise de décision automatisée, le cas échéant.

Pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée, Mme Cathy Dawalibi :

Courriel : privacy@sestech.com

Téléphone : +1.450.622.5000

Données sur les enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs données. Si vous pensez que nous avons recueilli de telles données, veuillez nous aviser à privacy@sestech.com.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. Les versions mises à jour seront affichées sur le site Web de SES.

Pour toute question ou préoccupation, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée, Mme Cathy Dawalibi :

Courriel : privacy@sestech.com

Téléphone : +1.450.622.5000

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 12 décembre 2025.